Handelsbetingelser
Handelsbetingelser – Healthklub
Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på www.healthklub.dk, ,CVR-nr. 46069242, Danmark.
Ved afgivelse af en ordre accepterer kunden de til enhver tid gældende handelsbetingelser. Healthklub forbeholder sig retten til løbende at opdatere betingelserne med virkning for fremtidige køb.
Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Den samlede pris inkl. fragt fremgår, inden ordren gennemføres.
Betaling sker via en sikker betalingsløsning. Healthklub modtager betaling med Visa/Dankort, Mastercard, Apple Pay og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes. Kvittering fremsendes via e-mail.
Betalingsoplysninger behandles krypteret via SSL/TLS, og Healthklub har ikke adgang til kundens kortoplysninger.
Levering
Healthklub leverer til adresser i Danmark via DAO og PostNord. Leveringsomkostninger og forventet leveringstid fremgår ved bestilling.
Ordrer afsendes normalt inden for 1–2 hverdage. Healthklub kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtleverandøren.
Fortrydelsesret
I henhold til forbrugeraftaleloven har kunden 14 dages fortrydelsesret fra den dag, varen modtages.
Fortrydelse skal meddeles skriftligt via e-mail til Anders-landgrebe2013@hotmail.com. Returnering skal ske senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse.
Ved returnering fratrækkes returomkostninger fra det refunderede beløb.
Ombytning og returnering
Varen skal returneres i ubrugt stand og så vidt muligt i original emballage. Kunden bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget på Healthklubs lager.
Refundering sker til samme betalingsmiddel og gennemføres senest 14 dage efter modtagelse af returvaren. Healthklub kan tilbageholde beløbet, indtil varen er modtaget.
Af hygiejniske årsager kan følgende varer ikke returneres, hvis forseglingen er brudt eller varen er taget i brug.
Reklamation
Købelovens regler om mangler finder anvendelse. Kunden har 24 måneders reklamationsret fra leveringstidspunktet.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at manglen er opdaget og fremsendes til Anders-landgrebe2013@hotmail.com med ordrenummer og beskrivelse af fejlen.
Ved berettiget reklamation afholder Healthklub omkostningerne ved returnering.
Persondata
Healthklub behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Yderligere information fremgår af virksomhedens privatlivspolitik.
Klageadgang – Forbrugerklagenævnet
Hvis du som forbruger ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os på vores mail Anders-landgrebe2013@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes og finde en løsning, kan du indgive en klage til forbrugerklagenævnet via Nævnenes Hus.
Nævnenes Hus – Toldboden 2 – 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk
EU’s Online Dispute Resolution (ODR)
Ved onlinehandel inden for EU har forbrugere mulighed for at indgive klage via EU-Kommissionens online klageportal (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Forbrugerombudsmanden
Healthklub følger gældende regler i markedsføringsloven. Virksomheden er underlagt tilsyn af Forbrugerombudsmanden, som fører kontrol med markedsføring., herunder vildlede reklame og brug af bæredygtigheds- og miljøpåstande. Forbrugerombudsmanden.dk
Kontakt
Healthklub.dk
E-mail: Anders-landgrebe2013@hotmail.com
Hjemmeside: www.healthklub.dk